Skip Navigation Links
صفحه اصلی
واحدهای هنریExpand واحدهای هنری
هنرمندانExpand هنرمندان
منابع محتواييExpand منابع محتوايي
درباره Expand درباره
ارتباط با حوزه
ثبت نام ورود    
 


مهندسی مجدد فرایندها
مهندسی مجدد به معنی بازاندیشی بنیادین و طراحی مجدد ریشه ای فرایندها به منظور دستیابی به بهبود چشمگیر در معیارهای مهم عملکرد از قبیل هزینه، کیفیت، سرعت و خدمت است....
تعداد مشاهده : 5651 اطلاع رساني  چهارشنبه، 20 خرداد 1388  17:59:43

مهندسی مجدد فرایندها

مهندسی مجدد به معنی بازاندیشی بنیادین و طراحی مجدد ریشه ای فرایندها به منظور دستیابی به بهبود چشمگیر در معیارهای مهم عملکرد از قبیل هزینه، کیفیت، سرعت و خدمت است. این مفهوم توسط مایکل همر در سال 1990 معرفی گردید و مورد استقبال تمامی مدیران در سراسر دنیا قرار گرفت.

سه نیرو به صورت جداگانه و نیز مشترک، شرکتهای امروزی را به گونه ای روزافزون به سرزمینی هدایت می کنند که به چشم مدیران و دست اندرکاران آن هراس انگیز و ناآشنا می نماید. این سه نیرو عبارتند از: مشتریان، رقبا و تغییرات. که به 3C یا CUSTOMER و COMPETITION و CHANGE معروف مي باشند. ساختار وظيفه گرا در دنياي كسب و كار امروز غير مؤثر یوده و منسوخ است. شرکتها بایستی اینک بر گرد محور فرایندها سازماندهی شوند.

 

تعریف مهندسی مجدد:

مهندسی مجدد برای اولین بار توسط همر و چمپی با تعریف زیر به جهانیان معرفی شد:

"باز اندیشی بنیادین و طراحی نو و ریشه ای فرایندها، برای دستیابی به بهبود و پیشرفتی شگفت انگیز در معیارهای حساس امروزی، همچون قیمت، کیفیت، خدمات و سرعت".

 

قواعد مهندسی مجدد:

1- بر اساس نتایج سازماندهی کنید نه بر اساس فعالیتها.

2- آنهایی که از فرایند استفاده می کنند ارحج هستند نه خود فرایند.

3- آنهایی که تولید اطلاعات می کنند بیشتر مورد توجه باشند تا فرایند پردازش اطلاعات.

4- با منابعی که از لحاظ جغرافیایی پراکنده هستند به صورتی رفتار کنید که انگار ترکیبی از سازمانهای متمرکز و غیرمتمرکز هستند.

5- فعالیتها را با نظمی طبیعی به هم بپیوندید و آنها را به صورت موازی انجام دهید.

6- اطلاعات را یک بار و آن هم از محل تولید آن بگیرید.

7- تا حد امکان شغلها را ترکیب کنید تا جایی که مدیران کارگشا و گروههای کاگشا پدید بیایند.

8- برای هر موقعیت، فرایند مناسب آن را پدید آورید.

9- کار را در جایی انجام دهید که منطقی است، بویژه تصمیم گیری، پردازش اطلاعات و بررسی کنترل را به عنوان بخشی از فرایند در نظر بگیرید.

 

مزایای مهندسی مجدد:

مهندسی مجدد با فرایندی کردن ساختار کسب و کار و تمرکز بر رضایت مشتری فواید بسیاری را برای سازمان به ارمغان می آورد که بعضی از آنها عبارتند از:

- افزایش رضایت مشتری: از طریق کاهش زمان فرایند، بهبود کیفیت کالا/خدمت و کاهش قیمت محصول.

- افزایش سودآوری: در نتیجه کاهش هزینه ها، افزایش کارآیی منابع سازمان، بهبود و روشها و فرایندهای انجام کار و حذف خواب سرمایه.

- افزایش رضایت شغلی کارکنان: به واسطه کار تیمی، دادن اختیارات بیشتر به کارکنان و غنی شدن شغل، حذف موانع وظیفه ای و حذف کنترل های غیر ضروری.

- بهبود عملکرد مدیران: با واگذاری مسئولیت انجام وظایف عملیاتی به سطوح پایین تر، فرصت بیشتری برای پرداختن به مسائل استراتژیک سازمان برای مدیران حاصل می شود، دستیابی دقیق و سریع به اطلاعات برایشان امکانپذیر می گردد، با مسطح شدن سازمان پایین ترین لایه سازمان نزدیک شده و می توانند مسائل را از نزدیک لمس کنند.

این بهبودها وابسته به شرایط قبل از تغییر، کم یا زیاد خواهند بود و برآیند آنها تغییر و بهبود عظیمی در عملکرد سازمان خواهد بود و سازمان را در دستیابی به رسالتش یاری می دهد.



 
 
 
[ نام ]
   
[ ایمیل ]
   
   
 
 
 
     
کلیه حقوق این سایت متعلق به حوزه هنری استان مرکزی می باشد. | نقشه سايت